O Gestor de leads é uma ferramenta para otimizar o atendimento da imobiliária, auxiliando na distribuição de leads, acompanhamento de status, contato com clientes e agendamento de atividades.

Como acessar:

• Entre em sua conta no Canal Pro.
• Clique nas 3 barrinhas ao lado de Canal Pro.
• Acesse “Gestor de Leads”.

Para saber como criar acessos e equipes, sugerimos as leituras:
Como gerenciar acessos no Canal Pro?
Como gerenciar Equipes no Canal Pro?

Quando uma pessoa demonstrar interesse pelos anúncios da imobiliária que possui o Gestor de Leads, o lead passa por uma distribuição automática entre os membros da equipe e serão enviadas notificações.

Saiba como configurar acessando: Como distribuir leads no Gestor de leads?

De acordo com o tipo de acesso, serão enviadas as seguintes notificações:

• Novo Lead: Quando um novo lead é direcionado para um profissional da imobiliária serão disparadas notificações via push e e-mail.
• Novo contato de lead existente: Assim que um lead, que está em atendimento, entra em contato novamente, será enviada uma notificação sobre o retorno.
• Lead transferido: Quando o lead for transferido a um profissional da imobiliária.
• Lembrete de atividade: Antes da atividade agendada serão feitos dois avisos, 2 horas antes e 1 hora antes do compromisso.
• Fim da fidelidade: Serão feitos 2 avisos, 48 e 24 horas antes do fim do prazo de fidelidade com um lead.

Importante: Todas as notificações serão enviadas por e-mail, exceto a notificação de novo lead, que será feita por e-mail e push.

Como identificar os leads?

De acordo com o momento que o lead se encontra, estará na lista que descreve a etapa do atendimento:

• Novo Lead
• Atendimento
• Visita
• Proposta
• Contrato
• Convertido
• Cancelado
• Distrato

Importante:

• Pela regra de ordenação, leads há mais tempo sem atualização ficarão sempre no topo da lista.
• A alteração de status não será feita de forma automática. Ela deve ser feita de forma manual pelas pessoas da imobiliária.