Para garantir bons anúncios, temos uma Política de qualidade para manter as publicações com informações corretas e completas.

Por isso, não permitimos a divulgação de anúncios de lançamentos como anúncios usados. Lançamentos é uma exclusividade das construtoras e incorporadoras.

**Como diferenciamos?**

**Anúncios usados:** Imóveis que já foram habitados.
**Anúncios de lançamento:** Imóveis novos vendidos por construtoras ou incorporadoras.

Seu anúncio está sujeito a remoção caso não esteja dentro da **Política de qualidade**:

**3. IMÓVEIS**

(...)

h) Lançamentos imobiliários: É expressamente proibido anunciar lançamentos imobiliários fora da área exclusivamente destinada a lançamentos, cuja publicação se dá de acordo com critérios e condições comerciais diferenciadas. Caso o ANUNCIANTE infrinja essa regra, o ZAP pode a qualquer momento e sem aviso prévio, excluir anúncios, ou mesmo emitir uma ordem automática de pagamento para regularização imediata dos anúncios, com seu enquadramento na condição de campanha publicitária de lançamento, conforme tabela comercial vigente.


As condições também estão descritas nos **Termos e Condições de Uso do ZAP+**:

**5. ANÚNCIOS**

(...)

5.3. O Conteúdo não pode:

Veicular publicidade ou oferta de lançamentos imobiliários, imóveis em perspectiva, estoque, remanescentes e/ou de propriedade de construtora ou incorporadora sem o plano
adequado para tal.

Sugerimos a leitura completa: 

- [Política de Qualidade](https://ajuda.zapimoveis.com.br/s/article/politica-de-qualidade)  
- [Termos e Condições de Uso do ZAP](https://ajuda.zapimoveis.com.br/s/article/termos-e-condicoes-gerais-de-uso-zap)   

Por que meu anúncio infringiu a Política de qualidade?

Caso esteja enfrentando problemas para cadastrar o endereço manualmente, sugerimos que faça o seguinte:

- Acesse o link dos Correios: [Busca por Endereço ou CEP](https://buscacepinter.correios.com.br/app/endereco/index.php)  
- Verifique se o endereço está correto.  
- Preencha de acordo com a informação dos Correios.  

**Importante:** Quando utilizar o CEP geral do estado, será preciso inserir manualmente a informação se é centro ou zona rural no campo "Bairro". Essa informação não é automática.

O Canal Pro valida todos os dados de endereço que estão associados ao **CEP cadastrado** (_bairro, cidade, UF, rua e número_), conforme consta no site dos Correios.

Agora, se o anúncio está 100% completo, mas com a informação ‘’_Precisão do endereço_’’, isso significa que a geolocalização do Google só conseguiu uma localização aproximada do endereço.

Isso pode ocorrer devido ao número do imóvel estar errado ou o bairro em questão não ser o correto para o ponto preciso no mapa.

> Importante:  O anúncio só aparece na pesquisa de mapa com o endereço completo sendo divulgado.

Acesse o link para verificar a geolocalização: [Consulta de geocodificação](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/maps/documentation/utils/geocoder?hl=pt-br)

Não consigo cadastrar o endereço do imóvel

Você consegue ter acesso a todas as informações do seu plano com apenas alguns cliques. Confira:

- Acesse **sua conta** no Canal Pro.
- Clique nas **iniciais da sua conta**.
- Vá em “**Pagamentos e Planos**”.

Você vai encontrar todas as informações sobre o plano contratado, status e a quantidade de anúncios ativos e destacados. 

Também é possível incrementar o seu plano, consultar histórico de pagamento e alterar a forma de pagamento nesta mesma tela. Saiba mais: [Como aumentar o meu plano?](https://ajuda.zapimoveis.com.br/s/article/como-aumentar-o-meu-plano)

 

Como acessar as informações do meu plano?

Se você utiliza um sistema de integração de anúncios, a edição ocorre através do seu sistema integrador.

Para fazer a edição manual, siga as orientações:

- Após acessar sua conta, clique nos **3 tracinhos** ao lado de “canal Pro”.  
- No menu, clique em “**Anúncios**” e localize a publicação.  
- Clique na foto para abrir e editar a publicação ou clique nas **3 bolinhas** do lado direito do anúncio e aperte “**Editar**”.  
- Altere as informações e clique em “**Salvar**”.  

Seu anúncio será atualizado em até 4 horas nos portais Zap e VivaReal e até 24 horas no portal OLX.


