Quando for acusada a duplicidade no seu Relatório de Integração, o erro será sinalizado como: Esta conta já possui um anúncio igual ao informado.

Isso pode ocorrer pelos seguintes motivos:

• No Canal Pro já consta um anúncio manual com o mesmo código do anúncio de integração.
• Há dois ou mais anúncios na sua integração com as mesmas características, como: título e texto de descrição, por exemplo.

Como localizar o anúncio duplicado:

• Copie o código do anúncio disponível no Canal Pro com erro de duplicidade.
• Acesse o menu nas 3 barras ao lado do nome "Canal Pro".
• Em seguida, abra a opção "Anúncios".
• Cole o código do anúncio duplicado.
• Clique na opção “Filtrar” e selecione o filtro “Integração” ou “Manual”.

Anúncios manuais podem ser excluídos clicando nas 3 bolinhas ao lado do anúncio e em seguida “Excluir”.

Anúncios via integração vão exibir uma tag de identificação e devem ser removidos via integrador. Revise os anúncios e garanta que não haja mais de um anúncio com as mesmas características.

Se o erro de duplicidade persistir, entre em contato com o nosso time de suporte através do WhatsApp.

Contato:

WhatsApp: (11) 4861-1799 (selecione a opção "INTEGRAÇÕES")
E-mail: chamado.integracao@olxbr.com
Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.